Social Marketing
Was?
Wann?
Warum?
Geschäftspapiere & Aussenwerbung

Briefbogen, Faxvorlage, Rechnungsformular

Von Anfang an

Einführung Corporate Design,

Weitergabe Kontaktinformationen

Visitenkarten (Adressaufkleber)

Von Anfang an

Einführung Corporate Design,

Weitergabe Kontaktinformationen

Aussenwerbung

Zeitnah

Öffentlichkeitsarbeit

Allgemeine Informationsmaterialien & Give-aways

Selbstdarstellung, Image-Flyer

Von Anfang an

Einführung Corporate Design, Öffentlichkeitsarbeit,

Vermittlung von Basisinformationen

Homepage

Zeitnah

Öffentlichkeitsarbeit und Werbung,

sehr preisgünstige Möglichkeit der Informationsweitergabe,

Nutzung zu Marktforschungszwecken

Broschüren

Hat Zeit – kein Muss

Weitergabe umfangreicher Informationen zu speziellen Themen

Give-aways

Meist begleitend zu Einzelaktionen

Einführung Corporate Design,

Weitergabe Kontaktinformationen

Aktionsbezogene Werbung

Programmheft

Einige Wochen vor dem Programmstart

Werbung für das aktuelle Angebot,

Öffentlichkeitsarbeit (Image-Transport, Vertrauensbildung)

Flyer

Einige Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung

Vermarktung einzelner Veranstaltungen

Plakate

Sonstige Massnahmen (nach absteigender Effektivität)

Persönliches Gespräch

Bei Beratungsbedarf

Beratung, Motivation zur konkreten Handlung, Informationsweitergabe, Kundenbindung

Persönlich gestalteter Brief / eMail

Kundenkontakt

Serienbriefsendungen / Massenmailings

Bei Bedarf

Überwiegend zu Fundraisingzwecken, aber auch (z. B. Newsletter) im Rahmen von Kundenbindungsstrategien

Telefonisches Nachfassen

Telefonmarketing

- passiv: Reaktion auf eingehenden Anruf

- aktiv: unaufgefordert jmd. anrufen

Tür-zu-Tür-Kontakte

Fernsehspots

Bei Bedarf

Öffentlichkeitsarbeit, Fundraising

Anzeigenwerbung

Bei Bedarf

Werbung für Veranstaltungen oder beim Fundraising

Pressearbeit

Pressemitteilungen

Von Anfang an

(Gründung als erste Meldung)

Preisgünstige Möglichkeit der Öffentlichkeitsarbeit

Pressekonferenz

Konkrete Anlässe

Information, Öffentlichkeitsarbeit, Krisenmanagement

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Einstiegstexte:
Überblick: Social Marketing (PDF), Hintergrundwissen Social Marketing, Wissenswertes zum Fundraising, Glossar der Fachbegriffe
5- Punkte-Konzept des Social Marketing:
Profil erarbeiten, Ziele definieren, Maßnahmen planen, Konzept umsetzen, Erfolg überprüfen
Praxisbeispiele:
Image-Flyer, Homepage, Programmheft, Plakat
Checklisten:
Adressen-Datenbank, Briefing (Designer), Controlling, Mailing (Werbebrief, Spendenbrief), Marktforschung, Pressemitteilung, Werbemittel
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