Social Marketing
Gestaltung eines Image-Flyers

Ein professionell erstellter Image-Flyer ist eine hervorragende Möglichkeit um sachlich über die Institution zu informieren und damit das allgemeine Vertrauen in die Einrichtung zu stärken. Da er meist sowohl an potentielle Kunden, als auch an Geschäftspartner, mögliche Geldgeber und Journalisten als Basisinformation weitergegeben wird, sollte er besonders sorgfältig gestaltet und in regelmässigen Abständen aktualisiert werden.

Inhalt

Der Image-Flyer enthält grundlegende, allgemeinverständliche Informationen (kein Fachwissen!) und vermittelt damit einen ersten Überblick über eine Einrichtung. Neben einer sachlichen Darstellung der Struktur der Institution und Informationen zum Selbstverständnis der Einrichtung, beinhaltet er auch Angaben zu Tätigkeitsschwerpunkten, angebotenen Dienstleistungen sowie alle Daten, die für eine Kontaktaufnahme wichtig sind.

Gestaltung

Bei der Gestaltung sind insofern Grenzen gesetzt, als das Corporate Design der Einrichtung selbstverständlich berücksichtigt werden muss. Für den Image-Flyer wird allerdings oft ein anderes Papier gewählt, also z. B. ein Hochglanzpapier. Das Papiergewicht sollte bei 120 - 200 Gramm liegen. Neben kurzen, sachlichen Texten, die alle o. a. Informationen enthalten, ist es wichtig den Flyer durch Bilder (Fotos, Grafiken) optisch aufzuwerten und die Struktur aufzulockern, so dass der Text in überschaubare Abschnitte unterteilt wird. Das Verhältnis von Text zu Bildern sollte 1 : 1 oder 1 : 2 betragen.

Titelseite
Der Titelseite kommt beim Image-Flyer eine besondere Bedeutung zu, weil sie als Blickfang dient. Neben dem Namen der Einrichtung und einem Bild als Eyecatcher sollte z. B. ein werbekräftiger Slogan das Interesse wecken. Die Titelseite muss ansprechen, neugierig auf den Inhalt machen und dazu verleiten die Broschüre näher in Augenschein zu nehmen.

Innenteil
Bei der Gestaltung des Innenteils ist auf eine sinnvolle Struktur und eine klare Gliederung zu achten. Auch für jemanden, der sich zum ersten Mal mit der Institution beschäftigt, muss der rote Faden sofort erkennbar sein. Die einzelnen Texte sollen informativ sein und alles Wesentliche enthalten, aber nicht zu lang sein. Auch wenn es noch so gut gemeint ist - zu viele Informationen wirken eher abschreckend.

Rückseite
Die Rückseite enthält alle wichtigen Kontaktinformationen, Geschäfts- und Bürozeiten sowie z. B. eine Anfahrtsskizze. Die Ansprechpartner, welche die Reaktionen auf den Image-Flyer bearbeiten, sollten namentlich genannt werden. Die Rückseite ist außerdem geeignet, um den potentiellen Kunden zu weiteren Handlungen zu motivieren ("Forden Sie unser Programmheft an!", "Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin!" usw.).

Höhe der Auflage

Die Höhe der Auflage ist individuell verschieden und orientiert sich am Bedarf der Vorjahre. Sind noch keine Vorerfahrungen vorhanden muss der Bedarf geschätzt werden. Im Zeifelsfall ist eine Anfangsauflage von 1000 Stück empfehlenswert. Grundsätzlich gilt: Je höher die Auflage, desto niedriger der Stückpreis. Deshalb kann es eventuell kostengünstiger sein bei der Druckerei eine etwas über dem vermuteten Bedarf liegende Auflagenhöhe zu vereinbaren.

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Professionelle Unterstützung

Fotograf
Während die Texte meist selbst geschrieben werden können, wird für professionelle Fotos in der Regel ein Fotograf benötigt. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass ein Komplettpaket (Arbeitsleistung, Arbeitsmaterial, allgemeine Nutzungsrechte) zu einem feststehenden Preis vereinbart wird. Die Sicherung der kompletten Nutzungsrechte ist besonders wichtig! Ansonsten entstehen jedes Mal, wenn das Foto erneut, z. B. in einer anderen Publikation verwendet werden soll, weitere Kosten.

Grafikdesigner
Die meisten Grafikdesigner werden nach einem, individuell verhandelbaren, Stundenlohn (ab ca. 35, - EUR zzgl. Mehrwertsteuer) bezahlt. Vor der Beauftragung eines Grafikdesigners sollte deshalb genau abgeklärt werden, welche Leistung erforderlich ist. Soll ein komplettes Design neu entwickelt werden (Arbeitsaufwand 5 - 15 Stunden) oder geht es darum ein bestehendes Design professionell zu überarbeiten (Arbeitsaufwand bis 3 Stunden)?

Druckerei
Die Kosten, die für den Druck eines Image-Flyers anfallen, sind von vielen verschiedenen Faktoren abhängig. Für den Komplettdruck eines Flyers im zweimal längs gefalzten DIN A4 Format (100 x 210 mm) sind pro 1000 Stück ca. 300,- EUR zzgl. Mehrwertsteuer anzusetzen. Durch die Online-Druckereien die seit einigen Jahren auf dem Markt sind, geht es inzwischen auch deutlich günstiger bei guter Qualität. Eine zweite Möglichkeit ist bei der Druckerei nur dem Corporate Design entsprechendes (aber sonst leeres) Papier zu bestellen und die Inhalte dann später selbst mit dem Laserdrucker zu drucken oder zu kopieren. Das ist kostengünstiger und hat außerdem den Vorteil, dass Aktualisierungen schneller umgesetzt werden können und keine größeren Mengen veralteter Fassungen als Altpapier entsorgt werden.
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Einstiegstexte:
Überblick: Social Marketing (PDF), Hintergrundwissen Social Marketing, Wissenswertes zum Fundraising, Glossar der Fachbegriffe
5- Punkte-Konzept des Social Marketing:
Profil erarbeiten, Ziele definieren, Maßnahmen planen, Konzept umsetzen, Erfolg überprüfen
Praxisbeispiele:
Image-Flyer, Homepage, Programmheft, Plakat
Checklisten:
Adressen-Datenbank, Briefing (Designer), Controlling, Mailing (Werbebrief, Spendenbrief), Marktforschung, Pressemitteilung, Werbemittel
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